본 포스팅 시리즈에서는 마케팅에서 사용되고 있는 각종 용어에 대한 설명 및 적용 사례에 대해서 정리하였습니다. 1. 바이스탠더 효과 바이스탠더 효과 (Bystander Effect) 란 이른바 방관자 효과라고도 할 수 있습니다. 자신에게 어떤 불리한 상황이 닥쳤을 때 그 상황을 보고서도 못 본 척하려는 심리적 현상을 의미합니다. 수많은 사람이 지나다니는 길가에 쓰러져 있는 사람이 결국 사망에 이르게 되었다는 뉴스는 바로 이러한 바이스탠더 효과에 의해 벌어진 사고라고 볼 수도 있습니다. 2. 바이스탠더 효과와 마케팅 전략 - 상품이나 서비스의 홍보에 있어서 소비자들에게는 바로 이러한 바이스탠더 효과가 나타나는 경우가 많습니다. 방관자 입장에서 관망 자세로 상품을 바라보는 것이죠. 마케팅에 있어서는 바로 이..
본 포스팅 시리즈에서는 마케팅에서 사용되고 있는 각종 용어에 대한 설명 및 적용 사례에 대해서 정리하였습니다. 1. 연합원리 드라마를 보면 악역을 담당하는 배우들은 실제 현실에서도 많은 아주머니와 할머니 시청자들의 인신공격을 받기도 합니다. 이처럼 드라마 속 악역과 배우를 무의식적으로 연결시키는 심리를 심리학에서는 연합원리라고 합니다. 이러한 연합원리는 모터쇼나 게임쇼와 같은데에서도 볼 수 있는데요. 섹시한 차림의 행사 도우미 들이 차에 앉아 있거나 게임을 하는 모습들이 연합원리를 활용한 전략이라고 볼 수 있습니다. 2. 연합원리와 마케팅 전략 - 쇼핑몰이나 블로그를 만들 때도 이런 전략을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 예쁜 캐릭터나 이미지를 활용하여 사이트를 꾸미는 것 등을 들 수 있습니다. 또한 고..
본 포스팅 시리즈에서는 마케팅에서 사용되고 있는 각종 용어에 대한 설명 및 적용 사례에 대해서 정리하였습니다. 1. 상기집합 심리학에서 쓰이는 용어 중 상기집합이라는 용어가 있습니다. 이는 특정 분야나 영역을 대표하는 상표 내지는 서비스를 의미하는 것 입니다. 스마트폰이 막 퍼질 때 쯤에는 수많은 메신저 프로그램이 있었습니다. 하지만 지금 국내에서는 스마트폰 메신저하면 단연 카카오톡을 떠올립니다. 그리고 군대 훈련소에서 먹는 대표적인 음식하면 초코파이를 떠올리기도 합니다. 이처럼 어떤 영역이나 상황을 떠올릴 때 가장 대표적으로 떠올리는 것을 의미합니다. 2. 상기집합과 마케팅 전략 - 마케팅에 있어서 아주 작은 영역이나 시장이더라도 항상 1위가 되는 전략을 세우는 것이 중요합니다. Winner takes..
본 포스팅 시리즈에서는 마케팅에서 사용되고 있는 각종 용어에 대한 설명 및 적용 사례에 대해서 정리하였습니다. 1. 자기정당화 효과 자기정당화란 자기합리화라고도 하며, 다른 말로 인지부조화라고도 합니다. 심리학자 레온 페스팅거는 "인간은 자기의 믿음에 맟춰 행동하는 것이 아니라, 행동에 따라 믿음을 바꾸는 행위를 한다" 즉, 인간은 합리적 존재가 아니라 자기 자신을 합리화한 존재일 뿐 이라는 인지부조화론을 주창하기도 하기도 하였습니다. 예를 들어 사람들이 고가의 명품을 사는 경우, 자신의 지식이나 신념에 따르면 말도안되는 가격이라고 생각하고 있었지만 막상 구입을 하고서는 이 명품을 위해서는 이 정도의 돈은 지불해도 괜찮다라고 스스를 이해시키려는 것을 들 수 있다. 2. 자기정당화와 마케팅 전략 - 자기정..
본 포스팅 시리즈에서는 마케팅에서 사용되고 있는 각종 용어에 대한 설명 및 적용 사례에 대해서 정리하였습니다. 1. 어포던스 효과 어포던스(Affordance) 효과란 인간의 행동에 그 사람이 기존부터 알고 있던 정보가 영향을 미치는 현상을 의미합니다. 흔한 말로 고정관념이라고 볼 수도 있습니다. 어포던스 (Affordance) 라는 단어 자체가 어떤 행동을 유도한다는 뜻을 의미하기 때문에 이를 어포던스 효과라 부르는 것 입니다. 예를 들어 우리는 횡단보도 선이 있으면 그 곳을 건너도 되는 곳이라고 생각하지만 횡단보도가 없는 오지 국가에서 살던 사람들은 그런 생각을 할 수 없는 것과 같습니다. 2. 어포던스 효과와 마케팅 전략 - 어포던스 효과를 잘 이용하기 위해서는 이미 시장에서 표준이 되고 있는 현상..
본 포스팅 시리즈에서는 마케팅에서 사용되고 있는 각종 용어에 대한 설명 및 적용 사례에 대해서 정리하였습니다. 1. 피그말리온 효과 피그말리온 효과 (pygmalion effect) 란 로젠탈 효과, 교사기대 효과, 실험자 효과라고 불리기도 하며 교육심리학에서 심리적 행동의 하나로 교사의 기대에 따라 학습자의 성적이 향상되는 효과를 말합니다. 다른 예로 "말하는 대로" 라는 처진 달팽이의 노래 제목이 바로 피그말리온의 효과를 설명하는 단편적인 예입니다. 즉, 생각한대로 이루어진다 라는 효과를 의미하는 것으로 어떤 동기부여에 의해 실제로 원하는 바를 이루는 확률이 높아진다는 심리학적 현상을 뜻합니다. 피그말리온은 그리스 신화에서 나오는 유명한 조각가로 아름다운 여인상을 조각하고 그 여인상을 진심으로 사랑했..
본 포스팅 시리즈에서는 마케팅에서 사용되고 있는 각종 용어에 대한 설명 및 적용 사례에 대해서 정리하였습니다. 1. 콩코드 효과 콩코드는 영국과 프랑스가 공동 개발한 음속 비행기 입니다. 하지만 결과적으로 이 콩코드 여객기는 수 많은 적자를 내게 되었는데 그 이유가 이 전까지 투자한 금액이 아까워서 중간에 프로젝트를 그만 두지 못했기 때문이라고 합니다. 이처럼 이전에 투자한 시간 또는 금액, 정신적인 투자등이 아까워서 어떠한 일을 계속하게 되는 것을 심리학에서는 콩코드 효과라고 부릅니다. 다른 말로 매몰비용의 효과 (Sunk Cost Effect) 라고도 불립니다. 2. 콩코드 효과와 마케팅 전략 - 쇼핑몰이나 웹사이트를 운영하는 경우 사이트 방문자에게 사소한 일을 시키거나 특정 동영상을 보면 특전을 주..
본 포스팅 시리즈에서는 마케팅에서 사용되고 있는 각종 용어에 대한 설명 및 적용 사례에 대해서 정리하였습니다. 1. 프라이밍 효과 프라이밍 효과는 1990년 아이옌가와 킨더 (Iyengar & Kinder)가 정의한 용어로 마음속에 먼저 떠오르는 것, 즉 가장 쉽게 얻을 수 있는 정보에 기초하여 생각한다는 심리학적 현상입니다. 예를 들어, 미디어나 뉴스가 가장 대표적으로 프라이밍 효과를 촉발 시키는 매개체라고 할 수 있습니다. 어떤 사회적 현상이나 인물에 대한 평가는 그 평가를 내리기 이전에 다양한 정보와 사실에 근거하여 판단을 하여야 하지만 가장 처음 쉽게 얻을 수 있는 정보, 즉 뉴스 등을 통하여 얻은 처음의 평가기준이 가장 크게 영향을 미친다라는 것 입니다. 다시 말해서 미디어가 여러가지 정보 중 ..
본 포스팅 시리즈에서는 마케팅에서 사용되고 있는 각종 용어에 대한 설명 및 적용 사례에 대해서 정리하였습니다. 1. 칼리굴라 효과 칼리굴라 효과 (Caligula effect) 란 금지된 것에 대해서 더욱 관심이 끌리고 하지말라고 하면 더 하고 싶어지는 심리적 현상을 말합니다. 이른바 청개구리 심리라고도 볼 수 있는데요. 칼리굴라는 로마 제국의 제 3대 황제로 유능한 정치가였지만 잔인한 폭군으로도 알려져 있습니다. 1979년 미국에서는 바로 이 칼리굴라 황제를 모티브로 한 영화가 상영되어졌었는데요. 보스턴에서는 영화의 잔인함과 성적인 묘사를 이유로 상영금지가 되었었습니다. 하지만 이런 상영금지 명령은 오히려 관객들의 호기심을 더욱 부추기게 되었고 결국 보스턴 시민들이 다른 도시의 영화관에 찾아가는 사태가..
본 포스팅 시리즈에서는 마케팅에서 사용되고 있는 각종 용어에 대한 설명 및 적용 사례에 대해서 정리하였습니다. 1. 서브리미널 효과 서브리미널 효과 (Subliminal effect) 란 잠재의식을 자극하는 효과를 부여함으로써 상대의 행동을 유도하는 심리적 효과를 의미합니다. 영어단어를 직역하면 인지의 아래 (식역하, Below threshold) 와 같은 의미로 우리가 어떤 판단을 하기 전에 잠재되어 있는 의식이 그에 대한 영향을 미친다는 뜻 입니다. 영화 인셉션을 보면 주인공은 기업 후계자의 꿈 속으로 들어가 잠재의식을 조종하고 결국 기업의 인수합병에 대한 의사결정을 바꾸고자 하는데요. 이 영화에서는 무의식에 잠겨있는 잠재의식은 우리의 의사결정에 큰 영향을 미친다라는 것을 영화를 통해서 적나라게 보여..