본 포스팅 시리즈에서는 마케팅에서 사용되고 있는 각종 용어에 대한 설명 및 적용 사례에 대해서 정리하였습니다.
1. 자기개시
심리학에서 자기개시란 자신을 완전히 드러내 것을 의미한다. 말 그대로 자기 자신을 상대에게 있는 그대로 열어서 보여주는 것을 의미합니다. 이는 주로 커뮤니케이션의 수단으로서 활용되기도 하는데요. 커뮤니케이션 시 적절한 타이밍을 노려 의도적으로 자기개시를 하여 상대와의 친밀감을 한번에 높일 수 있는 전략이기 때문입니다.
2. 자기개시와 마케팅 전략
- 마케팅에 있어서 홍보를 위한 메일 발송 시 초반에는 격식을 차려서 메일을 발송하다가 어느 순간 친밀한 언어를 사용하여 친밀감을 높이는 방법이 있습니다. (ex. 홍길동 귀하 -> 홍길동님^^)
- 또한 블로거 중에는 SNS를 이용하여 자신의 취미, 직업 등과 같은 사생활 정보를 의도적으로 노출하여 사람들에게 친밀감을 높이는 방법도 자기 개시를 활용한 마케팅 방법이라고 볼 수 있습니다.
- 단, 무분별한 자기개시 방법은 주의할 필요가 있습니다. 블로그나 SNS 등에 개인정보나 게시물에서 정보를 캐내 마케팅 하는 업체가 있기 때문입니다. 이러한 업체들은 자기개시가 강한 인물들을 타깃으로 접근을 시도하기도 합니다. 따라서 SNS 나 온라인에 너무 많은 자신의 정보를 공개하는 것은 그다지 바랍직하지 않은 방법이므로 그 정도를 잘 조절해야할 것 입니다.